Cara Mematikan Semua Paket XL Inilah Caranya

Diposting pada

Mematikan Semua Paket XL – Pengguna kartu XL dimanjakan oleh bermacam layanan paket dari paket khusus SMS, nelpon, internet maupun gabungan. Sekali berlangganan, maka XL akan menyedot pulsa Anda hingga paket dihentikan atau pulsa Anda habis.

Untuk menjaga agar pulsa Anda tidak habis padahal sudah tidak ingin berlangganan maka perlu tahu cara mematikan semua paket XL.

Cara pertama yang paling gampang adalah dengan menghubungi *123#. Caranya adalah:

Advertisements
  • Ketik *123#
  • Pilih “INFO Lain” kemudian pilih “Info Kartu XL-ku”
  • Pilih “Stop Langganan”
  • Lalu pilih paket mana yang ingin Anda berhentikan
  • Kemudian Anda akan menerima konfirmasi melalui SMS bahwa paket tersebut sudah tidak aktif.

Anda tidak akan dipungut biaya untuk menonaktifkan paket dengan menghubungi kode angka tersebut. Apabila Anda berlangganan lebih dari satu paket dan ingin menonkatifkan salah satunya, maka cermati sebelum memilih.

Namun, tidak usah khawatir karena akan muncul tampilan konfirmasi apakah Anda benar-benar ingin berhenti dari paket tersebut sebelum proses akhir dilakukan.

         Cara Mematikan Semua Paket XL

Cara berikutnya cocok bagi Anda yang tidak suka berkali-kali repot memencet angka. Anda pun bisa berhenti berlangganan melalui SMS dengan format “STOP” lalu kirim ke 868. Setelah itu, XL akan memberikan SMS balasan untuk mengonfirmasi bahwa paket Anda sudah dihentikan. Namun, ada juga format SMS khusus untuk memberhentikan paket tertentu.

Advertisements

Cara lain yang dapat membantu Anda untuk berhenti berlangganan yaitu dengan mengirim e-mail ke pihak XL. Alamat e-mail yang bisa dihubungi adalah customerservice@XL.co.id. Anda tinggal menuliskan bahwa ingin berhenti berlangganan paket A atau B untuk ditindaklanjuti pihak CS. Walaupun cara ini sepertinya jarang digunakan namun tidak ada salahnya untuk diketahui.

Anda bisa memilih cara mana yang Anda sukai dari mulai yang tidak berbayar sampai yang membutuhkan pulsa SMS dan kuota internet.

Pastikan bahwa paket langganan Anda sudah benar-benar berhenti karena pulsa akan terus terpotong apabila paketan ternyata masih aktif. Lalu bagaimana apabila cara-cara di atas tetap tidak berhasil memberhentikan paket?

Apabila Anda menemui kesulitan untuk memberhentikan paket langganan walaupun sudah menempuh ketiga cara di atas, langkah terakhir adalah menghubungi CS. Nomor Customer Service XL yang bisa dihubungi adalah 817 untuk layanan bebas pulsa, dan (021) 57959817 untuk layanan berbayar Rp 500,00 per panggilan. Pihak CS akan segera menangani keluhan Anda.

Jangan khawatir, apabila memiliki permasalahan mengenai langganan paket Anda bisa langsung mendatangi gerai XL terdekat. Dengan mendatangi langsung kantornya, maka Anda bisa mengutarakan dengan mudah segala kesulitan yang dihadapi dan akan mendapatkan solusi yang jelas baik mengenai cara mematikan semua paket XL atau hal lain yang berhubungan dengan layanan XL.

Advertisements

Tinggalkan Balasan